Księgowość online
Badania uwieńczone wśród biur rachunkowych i ich konsumentów wykazały, że pospolita współpraca między sprawdzanymi stronami rodzi wiele kłopotów i chodzący za tym obopólne niezadowolenie. Dla ponad 60 % biur księgowych największym utrudnieniem w pracy jest nieterminowe wyręczanie dokumentów przez odbiorców. Rozliczenia pit Uciążliwe są też liczne telefony z nie zawsze istotnymi zapytaniami burzące pracę rachunkowych.
Dla 45% odbiorców biur problemem jest utrudniony zasięg do oddanych dokumentów i brak możliwości bieżącego wglądu do ksiąg. Powoduje to konieczność prowadzenia pobocznej listy na potrzeby przelewów. Dostawcy skarżą się na trudności w osiągnięciu niezbędnych informacji, długi czas oczekiwania na raporty i brak doradztwa. Obie strony reklamują na problemy z obustronną łącznością a wypytywane o najlepszy sposób na rozwiązanie choćby niektórych problemów najczęściej zamieniają platformę on–line, jaka dostosowywałaby do wymiany informacji i zapewniałaby bieżący zasięg do danych.